Biztosító vs Ügyfél
2007.08.29. 15:19 rhiannon
Nos most már megnem mondom, hogy mikor kaptuk a levelet, de az biztos, hogy a határozat hozatal után! Amúgy a balest után 1-2 napra hívtuk is a kárszakértőt, hogy akkor vegye fel meg minden. Nos meg is történt a kárszakértőnk 79.000 Ft-ra értékelte az általunk 200.000 Ft- körül saccolt összeg helyett. No mindegy ez most mellék infó! Tehát mikor úgy tűnt a ... se tudja, hogy mi lesz újabb várakozó állás volt. Nos ekkor kaptunk egy levelet a X biztosítótól. Érdekesség, hogy mi is és a másik fél is ugyanannál a biztosítónál vagyunk. Nos tehát megkaptuk a levelet. Elsőre nem igen értettük mert azt gondoltuk, hogy akkor most közölték, hogy megérkezett a levél hozzájuk meg minden. Na mindegy a lényeg, hogy a párom felhívta a biztosítót, hogy akkor tőle most miért kérnek árajánlatot, ha ő a vétkes fél. Biztosító: nem, Ön a károsult! Párom nem hitt a fülének. De hát a rendőrség határozatában én vagyok a vétkes válaszolt bőszen párom. Erre a biztosító embere mondta, hogy nem foglalkoznak a határozattal ők kaptak egy iratot és az alapján úgy gondolják, hogy ő a károsult. Rendben akkor legyen így csak örülni tudunk. Akkor árajánlat megcsinál stb. bruttó javítási költség 280.000 Ft körül volt. Az elején nem tűnt fel, de a biztosítós nem is helyesen vette fel az adatokat a forgalmiból (benzines helyett dizel autó stb.) nos ez is most egy picit mellék infó volt. Hát örültünk meg minden, hogy akkor most milyen jó lesz meg ilyenek. Tehát elfaxoltuk az árajánlatot. Ekkor érdeklődtem az egyik biztosítós ismerősömtől, hogy mikorra várhatunk bármit. Ekkor ő tájékoztatott, hogy a biztosító 2 héten belül küld valamit. Nos mi ezt a 2 hetet megvártuk majd a biztosító nem küldött semmit. Ekkor párom felhívta őket, hogy nos akkor most hol tartunk. Erre a biztosító ügyfélszolgálata közölte, hogy az összeget megküldték postai úton. Hát megint nagy öröm meg minden. Akkor vártuk is azt a 220.000 Ft körüli összeget mert ugyebár javításnál a biztosító nem fizeti az áfát. Nos mindegy... Egy héten belül meg is érkezett, hogy pénzes utalvány várja a páromat. Nos egyből ment is a postára felvenni a pénzt. Nos itt hibázott ezt már tudjuk :( . Nos a várt 220.000 Ft helyett az utalványon csak 120.000 Ft szerepelt. Próbálta felhívni a biztosító ügyfélszolgálatát azonnal, de mivel 6 óra előtt (6 óráig vannak elvileg ott) pár perccel telefonált így senki nem vette fel. Így maradt a holnapi nap. Ekkor felhívta őket, hogy megtudja miért küldtek ennyit. Amúgy sokan mondták, hogy ha már felvette a pénz akkor beleegyezett ezen összegben :( és nincs mit tenni. Tehát amikor a párom beszélt a biztosító ügyfélszolgálatával akkor ott elmondták neki, hogy a helyzet az hogy az autónk Eurotax-os ára 220.000 Ft és elutaltak 120.000 Ft-ot a többi pedig a roncs értéke (roncsot vagy sikerül eladnunk vagy ők segítenek az eladásba, de mindenképp a 220.000 Ft-ot megkapjuk - mellékes). Nos ez nekünk egy ici-picit kevésnek bizonyult ugyanis néztük az újságban az olyan autókat mint a milyenk, hogy mégis mennyi stb. nos alap helyzetben olyan 400.000 -500.000 között ingadozott az ára. Azt tudjuk, hogy a gépkocsi Eurotaxos ára mindig kisebb a piaci árnál No de ennyire???? Nos hát történetesen van egy ismerősöm aki biztosítónál dolgozik és segített egy picit. Megnézte ő is az Eurotaxos árat úgy, hogy mindent beírt hány tulaj stb. mindent helyesen beírt és így a végösszeg kijött mintegy 350.000 Ft-ra ami már számunkra reálisnak is tűnik. Nos közben (a pénz felvét után!!!) megérkezett a levél ahol tájékoztatják a páromat, hogy az autó gazdasági totálkáros lett. Nos akkor most itt gyorsan egy ici-pici kis összefoglalás: küldenek levelet, hogy árajánlatot kérnek - árajánlatot elküldjük - megérkezik 120.000 Ft semmi tájékoztatás előtte - érkezik a levél, hogy gazdasági totálkáros - Most itt tartunk. Most készül egy levél nekik, hogy azért ez mégsem megy így... Még egy valami a biztosítós ismerős azt mondta, hogy azzal, hogy felvettük a pénzt még nagyon semmi nincs veszve, ha határidőn belül jelezzük, hogy nekünk ez az összeg nem felel meg. Nos tehát ez most lesz elküldve. A későbbi fejleményeket majd írom is ide tehát folyt. köv....
Szólj hozzá!
A bejegyzés trackback címe:
https://kozutibaleset.blog.hu/api/trackback/id/tr72152104
Kommentek:
A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.
Nincsenek hozzászólások.